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普通人如何从职场到自主创业,高效创业人士的习惯

深冬的清晨,暖暖的朝阳,我跟往常一样8点出发,去搭乘地铁5号线上班。深铁上下班高峰期如约而至,地铁站人山人海。在车上,我想起上周末跟之前一同事小金聊的一个关于高效工作的话题。

从职场到自主创业

小金,90后东北小伙,本科计算机专业毕业,现在在读中国政法大学MBA,曾在世界500强企业IMB工作过5年,任职IBM东北区域营销总监,机缘巧合我们有幸在一家物联网公司共事。记得我是去年12月离开物联网公司,我们一直保持着联系。小金是今年5月离开物联网公司的,目前自己创业,在深圳开起了工作室,代理了中国政法大学的深圳区MBA课程招生业务。上周我去他的工作室喝茶,工作室装修布置的简单大方。整个工作室就3个人,他和一个资深老师,还有一个前台助理,三个人就如火如荼的把BMA招生业务做起来了。听他说业务已经开展4个月了,目前进展的非常顺利。

我很好奇的问他,3个人的团队,这么高效的运营是怎么做到的。他就跟我聊起刚开始着手工作室和业务之初的艰难时光。前2个月每天都很忙,没有合理的工作方法,缺乏工作的逻辑,没有合适的方法。整个小团队每天做不完的事,每件都看似紧急重要,胡子眉毛一把抓,但每件都做不好,效率低下。缺乏重要性评估思维,做事时容易被琐事打断,忙了一天可能做的都不是重要的事情。比如有时为了找生源,东奔西窜,业务毫无进展。他甚至还曾一度迷茫和怀疑自己创业的选择。他敢于平博,通过学习和调整,整理出一套高效做事的方法才逐渐扭转工作室困局,并顺利走上正轨。今天的他,已经开启了通往成功彼岸的帆船,真为他感到高兴。前不久这套高效做事的方法,已在整个工作室推广使用,所以工作室的发展才如此之快。通过跟他的聊天我总结了8点分享给大家。

高效,指效能高的,基本解释是效率高的。指在相同或更短的时间里完成比其他人更多的任务,而且质量与其他人一样或者更好。其实,从字面上理解,高效可以通过两个维度来实现。一个是效率,一个是效益。

1、效率,通常指工作投入与产出比,即工作的产出量。通俗地讲就是在进行某任务时,取得的成绩与所用时间、精力、金钱等的比值。工作效率是评定工作能力的重要指标,两个人之间工作效率的高低是在同等资源同等时间的情况下,要保证质量的前提下要尽可能多的提升工作的产出量。

2、效益,主要是指效果与利益,也就是性价比,主要是指投入的成本与带来的利益之间的关系,包括经济和社会效益。包括项目本身得到的直接效益和由项目引起的间接效益。一个人的能力高低,不单单体现在工作效率的高低,还体现在有没有产出效益。对企业而言,高效可以实现令人满意的投入产出比。对业务而言,高效是工作业绩成果输出的重要前提。对个人而言,高效意味着拥有超强的综合能力。小金深刻的意识到:一个人是否高效,与时间、工作量以及工作效果有关。对于初创企业来说,高效工作非常重要,特别是怎么提升自己和团队的工作效率。下面我们来看看小金及他的团队具体是怎么做的。

小金非常喜欢读书和跟优秀、高效的人学习,并喜欢把自己学的东西融合、转化成自己的,实践于工作中,这也是为什么他的工作室能在短时间内快速发展的首要原因。

史蒂芬·柯维在《高效能人士的七个习惯》作品中提出:全面成功才是真正成功。要养成职业上的七种习惯,即主动积极、以终为始、要事第一、双赢思维、知彼知己、统合综效、不断更新。从修养内在品德出发,由内而外开启改变之门,从个人的成功到人际关系的成功,进而达到全面观照生命的境界。

小金领悟和执行力真的太强了,我在他的办公桌山看到一个小金创新版的《高效能人士的八个习惯》:

习惯一:积极主动,没有借口,服务好每一个客户;

习惯二:以终为始,成交客户,做好过程管理;

习惯三:要事第一,业务优先,其他事项第二;

习惯四:双赢思维,员工与老板共赢,客户与企业共赢;

习惯五:知彼解己,真诚沟通,先体验再交费;

习惯六:统合综效,个性化方案,尊重客户;

习惯七:不断更新,每天学习,共同进步;

习惯八、坚持不懈,养成习惯,统一行动。

1、积极主动,没有借口,服务好每一个客户积极主动即采取主动,为自己过去、现在和未来的行为负责,并依据原则和价值观,而不是根据情绪和外在环境来下决定。整个工作室,始终坚持积极主动的态度和作风,主动出击,热情服务客户。只要到了工作室,或者在电话咨询、沟通、跟进中的客户,他们都非常热情、主动招待,发自内心的关心客户,沟通需求,提供个性化的升学方案。只有积极主动,以由内而外的方式才能创造业绩和给公司带来改变。

2、以终为始,成交客户,做好过程管理所有事物都经过两次创造,先是在脑海里酝酿,其次才是实质的创造。个人、家庭、团队和组织在做任何计划时,均先拟出愿景和目标,并据此塑造未来,全心专注于自己最重视的原则、价值观、关系及目标之上。领导工作的核心就是在共有的使命、愿景和价值观的基础之上,创造出一种文化。小金非常注重这一点,他说这个工作室创办的初心就是服务更多的学历提升者。只有成交ta们,才能做最好的服务,帮助客户达成升学目标。所以只要客户咨询了解过的,每个客户都有一份独一无二的准升学计划书。从咨询这一刻起,直至成交或者MBA毕业为止,做好每一次服务过程管理。我相信这一点也会始终伴随他的工作室发展,成为一种他企业的核心文化。

3、要事第一,业务优先,其他事项第二要事即实质的创造,是梦想(你的目标、愿景、价值观及要事处理顺序)的组织和时间。次要的事不必摆在第一,要事也不能放在第二。无论迫切性如何,个人及组织均针对要事而来,重点是,把要事放在第一顺位。小金工作室目前的第一要事就是业务,没有任何一件事能排在业务前面。每天到工作室上班第一件事,及下班前最后一件事,都是关注业务,探讨、跟进业务情况。在不同的时间点,集中精力解决主要问题,已经成了是小金的日常金句了。

4、双赢思维,员工与老板共赢,客户与企业共赢双赢思维是一种基于互敬、寻求互惠的思考框架与心意,目的是争取更丰盛的机会、财富及资源,而不是你死我活的敌对竞争。双赢既非损人利己(赢输),亦非损 己利人(输赢)。双赢思维鼓励我们解决问题的同时,还要求协助对方找到互惠的解决方法,是一种资讯、力量、认可及报酬的分享。工作室从成立那一天起,大家就达成了统一共识:员工和老板是共赢的利益共同体,客户和公司是共赢的成长共同体。只有win-win的生意才能长久下去,每次团队会议,小金都会提及的话题。

5、知彼解己,真诚沟通,先体验再交费当我们换位思考,舍弃焦躁心,改以同情心去聆听别人,便能开启真正的沟通,增进彼此的了解。对方获得了解后,会觉得受到尊重和认可,进而卸下心防,坦诚面对,双方相互的了解也就更加顺畅自然。彼此需要仁慈心;知己需要勇气,能平衡,则可大幅提升沟通的效率。说到公司的业务的亮点课程是先体验后交费,小金非常自信和赞同。这一点是源于对客户真正的关心,给足客户体验,让客户真正认可课程后再成交,全心服务到客户毕业,真诚合作才能共赢。

6、统合综效,个性化方案,尊重客户统合综效是指创造第三种选择,既非按照我的方式,亦非遵循你的方式,而是采取远胜过个人之见的第三种方案。这是互相尊重的成果,不但是彼此理解,甚至是称许、欣赏对方解决问题及掌握机会的智慧。小金团队真正以客户需求为导向,根据不同的客户需求及意愿,尊重客户,定制不同的升学方案,而不会强加任何的客户为难的选择。这种企业精神和服务理念,工作室创不久就深得客户的信赖和赞赏。

7、不断更新,每天学习,共同进步不断更新,是指如何在四个生活面向(生理、社会、情感、心智及心灵)中,不断更新自己,这个习惯提升了其他六个习惯的实施效率。对个人及组织而言,不断地更新及不断地改善,使之不致呈现老化及疲态,并迈向新的成长路径。工作室每天会给出1小时时间,让大家自主学习或者共同学习。目前更多的是在心智及心灵上让大家共同成长,提升业务技能、综合能力。小金说,未来会在生理、社会、情感、心智及心灵全方面开启员工成长模式。

8、坚持不懈,养成习惯,统一行动要取得成功,不仅需要正确的方向,高效的方法,全力以赴的执行力,更需要坚持不懈的态度和决心。小金创新了8个习惯,并培训、复制给团队成员。使得公司上下目标一致,统一行动,使之成为一种习惯,一种文化,才能取得业务的突破性和飞跃式进展。

如今小金的工作室业绩蒸蒸日上,靠的是公司上下思维的转变和方法的创新,提升工作效率。解决公司目标和个人目标的统一,工作思维和底层逻辑,一致的行动指南,能极大的提升了大家的工作效率。最后我们再来一起回顾下以上8个习惯,希望能够帮助你改变思维和习惯,真正实现高效工作。1、积极主动,没有借口,服务好每一个客户;只有主动出击,才能一直保持进取的姿势。2、以终为始,成交客户,做好过程管理;结果很重要,过程更重要,因为它关乎成长、改变和结果。3、要事第一,业务优先,其他事项第二;集中力量解决主要矛盾,是初创公司快速成长的法宝。4、双赢思维,员工与老板共赢,客户与企业共赢;没有双赢思维的经营注定不长久。5、知彼解己,真诚沟通,先体验再交费;只有互相了解,真诚沟通,价值取向才能共赢。6、统合综效,个性化方案,尊重客户;找到完美的第三方案,互相尊重,方为圆满。7、不断更新,每天学习,共同进步;每天进步一点点,一年、五年、十年就能成为参天大树。8、坚持不懈,养成习惯,统一行动。任何的成功都离不开持续不断的努力、自律及行动。不管你是创业者,还是职场人士,都需要不断学习,建立自己的思维模型,行动指南,找到适合自己的高效工作方法。一旦你产生了一个简单的坚定的想法,只要你不停地重复它,终会使之成为现实。提练、坚持、重复,这是你成功的法宝。持之以恒,最终会达到临界值。与你共勉!

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