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如何跟顾客幽默互动?

如果是线下互动的话,我觉得你先要换位思考一下,比如你是顾客的话,你希望别人怎么跟你互动?我个人觉得,线下的顾客光临的话,无非就是多拍马屁,虽然这话听起来不好听,但是却是非常实用的,没有哪一个人会拒绝马屁的。

线下主要讲究待客之道,待客的技巧就是要有主动提供服务的意识,要善于观察,还要懂得换位思考,增强自己把握顾客需求的能力,养成从顾客的角度考虑服务标准,从而形成成熟的服务能力。

不要一味的介绍你的产品有多么的好,说的太多可能会引起顾客的反感,或者可以考虑做一些抽奖活动,比较贴近生活的一些奖品,切记不要搞虚的!

如果是线上的话,那么你可以先搞一些小活动,吸引顾客,然后也经常关注顾客的一些朋友圈之类的,让顾客感觉到你是在关注关心他们。

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